A1: Hiend禧源優有強效淨化功能, 能淨化一般水質, 針對有些地區水質特別髒,為了延長濾芯壽命, 建議可以適度加裝前置過濾,但並非必要。另外有些地區水質含有特殊有機物會影響溶氫量表現, Hiend禧源優有著專利高科技濾芯及濾材品質, 高氫含量及負電位不受影響。

A2：鎂離子可降低糖尿病風險，鎂離子也有穩定神經肌肉傳導的功能。鈣離子是人體內含量最豐富的礦物質，對於骨骼密度、牙齒的完整、神經細胞的刺激、肌肉的收縮，與血液凝結的過程，甚為重要，是不可缺少的成分，也是許多催化新陳代謝作用酵素的輔助因子，鈣離子對降血壓有非常好的效果。鈣離子與鎂離子含量過低，或是低到零會增加心血管疾病的發生率近四成。

A3：每個家庭使用的情形不同，有些經常外出導致經常性長時間未使用，為保證去除污染源的能力能如新的濾心一樣，而這些污染物常常是無臭無味的，為確保濾心有效去除以及隨時有最高含氫量及最大負電位表現，建議當淨水器上的流量計顯示該管濾芯亮閃爍紅燈並出現嗶嗶叫聲時需要立即更換，同時Hiend禧源優客服人員也會根據資料適時提醒您更換濾芯。

A4：建議不要用熱水的原因：

1.濾除效果實驗都是以冷水進行的，因此過濾冷水能達到最佳的濾淨效果，而熱水的濾淨效果則較差。

2.如果平常都使用於冷水過濾，污染物被吸附在活性碳濾心上，活性碳上脫落進入水中，濾淨效果會變差。因此建議在使用在攝氏0度C～40度C的水溫，確保濾除的最佳效果。

都可以拿來做任何飲用用途, 只是氫水在加熱後可能無法像常溫氫水時有那麼高的氫含量, 但是小分子能量活水可使米飯更香、飲品更香醇提味。

A5：負氫水可以加熱，但是經過加熱後氫會揮發在空氣中，變成一般的淨水,市面有聲稱加熱後依然有氫含量是不實的。 但是Hiend禧源優含高濃度氫, 在調和熱水變成溫水後短時間內仍有氫濃度存在. 所以若冬天想喝負氫水, 可以將冷氫水與熱水調和後飲用溫氫水。

A6：在新機使用階段,氫濃度含量高可以看到很多微氣泡，而喝完後擺放著一些時間在水杯內周圍就可以看到大泡泡。 事實上, 微氣泡也有含氧量,氫氣則溶於水中。隨著水鎂自然生成物理作用一段時間後微氣泡會減少,但是含氫量都還能穩定在1000ppb以上,負電位在-500以下。有些溫度較高地區也會影響氫含量表現。建議按照使用說明書指示如期更換濾芯, 才能保持負氫水最佳表現!

A7：Hiend禧源優感應出水裝置為多國專利設計, 除了創新兼具時尚外也可避免接觸感染。其感應經實驗室測試可動作達10萬次 , 而電池為耗材需注意電量是否足夠。詳細說明請參考【使用說明書】。

A8：當水冷凍時，淨水器所處理過的水，其中的天然礦物質會凝結；而當冰塊融化時，礦物質會以白色薄片或微粒型態呈現。天然礦物質對健康有益，它們存在飲用水中為正常數量無需太過緊張。

A9：可以，但處理自來水以外之水源，其濾芯更換使用率相對也會較一般自來水高，因其水源可能含有未知的污染成分較高．例如:蟲卵，環境淤泥，抗生素，重金屬，農藥…等。

A10：負氫水對於身體有害的自由基消除能力優異, 建議您每天至少一杯500cc負氫水.有益身體健康。而由於氫氣的抗氧化能力完全不會對身體造成負擔, 因此即便喝更多負氫水也都無妨。喝氫水時間沒有特別限制, 畢竟它不是用來治療的服藥。清晨一杯氫水應該是較佳時機, 徐徐入口, 感受氫水在口腔中因為溫度而分離出的負氫離子, 體驗不同的喝水新感受。